2010年县政务服务中心工作总结.DOC
2010 年县政务服务中心工作总结 20**年 1-11 月共办件 9819 件,统一收费 608 万元,即时件办结率达 100%,补办件办结率 100%,承诺件办结率 99%,上报件办结率 97%,提前办结率达 37%。提供现场咨询服务 5200 人 /次,网上咨询服务 1100 人 /次。预计到 12 月底办件11500 件,收费 680 万元。进驻中心设立服务窗口的有 24 个部门,共派驻窗口工作人员 55 人,其中首席代表 9 人。纳入中心受理、办理的行政审批项目共计 311项。我们的具体措施是: 突出八抓,扎实推进政务工作上台阶。 一、抓机构理顺,确保中 心正常运转 县委、县政府高度重视,召开编委会议,及时研究了中心机构编制,按照《行政许可法》第 25 条规定,对县政务服务中心的性质及职责以开江编委 [2007]25 号文件进行了明确。明确为县政府正科级行政派出机构,设主任、副主任各一名,综合股、督查股两股,调整充实了领导班子,选派了四位思想素质好、业务水平高、工作能力强的公务员为中心工作人员,落实经费 35 万,确保了编制、人员、经费三到位,同时添置了硬件设施如便民椅桌、电脑、电子显示屏、便民药箱等,使政务工作得以正常运转。 二、抓学习贯彻,确保队伍素质提高 (一 )学习讲话精神 一是 学习传达了 20**年 2 月 9 日温家宝总理在国务院第五次廉政工作会议上的讲话精神。我中心及时将温总理有关行政审批制度改革工作的讲话摘录印发给中心职工学习,增强信心,努力工作。 二是 专题学习省、市党代会精神。多次召开专题会议,学习省、市党代会工作报告,深入了解和掌握党代会的主要精神,把“转变政府职能、提高行政效率、方便群众办事、促进经济发展”作为政务服务的工作目标,进一步规范阵地建设,规范运行机制,规范监督管理。 三是 深入学习杜青林书记、蒋巨峰省长有关政务服务中心建设的重要讲话(批示)精神,我中 心印发了省委、省政府主要领导的讲话(批示)原文,组织大家学习。 8 月 9 日筹备召开了全县政务服务建设工作会议,进一步统一了各部门对政务服务建设工作的思想认识,明确了目标和重点,落实了整改措施。 (二) 学习党纪法规。 我中心组织工作人员学习了《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》、《行政许可法》、《 xx 省政务服务监督管理办法》以及办理专业审批业务所涉及的法律政策,不断提高党员干部廉洁从政、依法执政的意识。 三、抓项目清理,确保项目规范运行 为进一步摸清家底,优化政务服务环境 ,我县根据《行政许可法》和省、市要求,结合新出台的法律、法规,于 20**年 5 月对各部门实施的行政许可、行政审批项目进行了进一步的清理。通过清理,全县保留的行政许可、审批项目 442 项,以开江府发 [2007]36 号文件明确规定纳入县政务服务中心行政许可、审批事项有 311项。政府主要领导与部门一把手对纳入的项目签定了目标责任书,切实加强项目管理,严格监督单位在行政许可(审批)中的不规范行为,促进了依法行政,确保了项目在阳光下规范运行。 四、抓政务公开,确保群众广泛监督 我中心充分利用自身工作条件,不断创新政务公开 的形式,拓宽政务公开的渠道,丰富政务公开的内容,加大公开力度,做到了 “四公开一强化” ,主动接受社会的监督,提高了政务信息公开、透明度,切实维护了广大群众利益。 一是 媒体公开。通过电视媒体形式,由单位一把手向广大群众公开承诺政务服务事项及收费标准、法律依据。 二是 资料公开。利用群众到大厅办事机会,向申请人免费发送《服务指南》和《行政许可事项受理通知书》等规范化的告知文书,保证让办事群众及时、准确、全面地了解行政审批许可的相关信息,极大地方便了群众办事,有效杜绝了“暗箱操作”的现象; 三是 网络公开。充分利用现代办公网 络系统,建立触摸屏和电子显示屏查询系统和中心网站,将涉及行政审批许可的相关信息完整、准确、及时地载入信息系统,并在网站上实时发布,使办事群众随时可以了解、查询和监督政务服务中心工作,有什么问题或意见也可以通过上述系统和网站进行咨询或投诉; 四是 公示公开。通过设立各类公示栏、公告栏或印发工作简报、媒体发布公告等多种形式,及时将需要办事群众周知的重要信息予以公布,增强了公开信息的时效性。开通语音查询电话业务,已与气象局和电信公司联系,开通社会电话查询业务,这样办事群众即便不到大厅,也可以通过电话查询行政审批事项所 需的相关材料,方便群众办事。 五是 强化社会监督。通过聘请行风监督员、部门一把手在新闻媒体作政务公开承诺等形式,让政务服务的每一个项目、每一个办理程序都置于人民群众的监督之下,提高了办事的透明度、消除“暗箱”操作和“吃拿卡要”现象,有效地预防腐败的发生。 首页 1 2 尾页