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中德福林为电力行业打造专业客服中心 -电力解决方案 一、方案背景及设计原则 电力“ 95598”客户服务系统的建设很大程度上满足了电力用户的基本需求。随着客户可以访问客服系统的渠道的增多，用户也不在满足于企业提供的单一的电话的服务渠道，要求提供如短信、 WAP...
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中德福林政府服务热线呼叫中心方案 -呼叫中心解决方案 一、方案背景 呼叫中心背景 呼叫中心（ Call Center，又称客户服务中心）起源于发达国家对服务质量的需求，其主旨是通过电话为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务，通过程控交换机的智能呼叫...
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中德福林助力电网公司 95598 客服系统 -客户服务解决方案 一、 方案背景 电力作为国家基础设施，在日常生产和生活中起着不可替代的重要作用。但随着世界经济格局和中国加入 WTO 的步伐不断加快，国内电力市场也将日益开放，电力服务提供商将面临前所未有的激烈竞争。...
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中地数码 MAPGIS 数字测图系统解决方案 -GIS 解决方案 一、概述 数字地图是以数字的形式表达地形特征点的集合形态，数字测图实质是一种全解析、机助测图的方法。与模拟测图相比，具有显而易见的优势和广阔的发展前景。是地形测绘发展的技术前沿。 传统测图方式主要是...
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中地数码城市规划管理信息系统解决方案 -GIS 解决方案 一、概述 随着国民经济的飞速发展 , 社会对城市规划、建设和管理的要求也越来越高。而城市规划、建设和管理依赖对城市过去、现在和将来有关信息的把握。这些信息涉及面广、信息量大， 80% 以上属于空间信息，传...
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中地数码电力网络地理信息系统解决方案 -GIS 解决方案 一、概述 我国电网建设发展迅速，大规模的农网改造、城网改造工作已经全面展开，电力网日益复杂，用户对供电质量的要求也越来越高，传统的手工管理方式已经不能够适应当前的管理。采用新的技术和手段，使我们的...
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中地数码供水管网系统解决方案 -GIS 解决方案 一、概述 随着我国经济的发展、城市规模的扩大和现代化程度的不断提高，城市的供水管网系统也越来越庞大，许多供水管线的填埋情况复杂、资料不清，有些管线甚至仅凭当时施工工人记忆去寻找，造成诸多设计上的失误和施工...
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中地数码环境保护信息系统解决方案 -GIS 解决方案 一、 概述 经济发展的日新月异，带来了许多盲目的开发和建设，环境污染变得日益严重，给社会的可持续发展及人类自身的健康造成了极大危害。环境保护正是人们在逐渐认识其自身的生存环境逐渐恶化的背景下开始发展并逐...
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中地数码燃气管网信息系统解决方案 -GIS 解决方案 一、概述 近年来，我国的工业化、城市化建设水平不断提高，城市基础设施的建设在很多方面取得可喜的成绩，城市经济的可持续发展要求城市的管理日趋科学化、现代化，要求城市建设管理部门对城市基础地理信息的合理规...
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中地数码通信网络地理信息系统解决方案 -GIS 解决方案 一、概述 以城市市话网为基础的电信通信网，无论在种类及覆盖面上，都有了极大的增长与扩展，已形成较大的规模。电信通信网络建设仅用了 10 年时间，就已走完了发达国家近 30 年所走过的路程，而且通信网络设备...
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中地数码土地管理信息系统解决方案 -GIS 解决方案 一、 现状随着社会经济的日趋多样化，土地部门的业务工作及范围也在不断扩大，原有的靠手工操作、图纸管理的模式已经越来越不能满足高效管理的需要。伴随着数字化国土工作的不断深入，各土地管理部门纷纷加入了信息...
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中地数码位置 (LBS)服务系统解决方案 -GIS 解决方案 一． 位置服务概念 基于位置的服务（ LBS — Location Based Service ），又称定位业务，它通过移动通信网络获得移动用户（自身或第三方）的位置信息（一般是经纬度坐标的数据）。在地理信息系统平台和大容量空间...
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中地数码综合管网信息系统系统解决方案 -GIS 解决方案 一、概述 当前我国的城市化水平逐年提高，城市的基础建设发展迅速，在城市区域内已初步形成大规模的、错综复杂的综合管网。近年来，各个城市的建设与变迁日新月异，各种类型的管道的变更速度也在加快，大量的管...
中电投应用 A6实现集团化协同管理案例 -协同软件解决方案 用户背景 中国电力投资集团公司（以下简称“中电投集团”）是在原国家电力公司部分企事业单位基础上组建的国有企业，拥有 12 个已建成的 1000MW 以上的大型电厂和原国家电力公司全部的核电资产，注册资本人民...
中国矿大图书馆信息服务网站建设案例 -电子图书馆解决方案 案例介绍： 随着 Internet 技术的迅速发展，信息资源的全球交流与共享正在变成现实。图书馆作为信息资源的聚宝盆和集散地， Internet 出现更给其带来前所未有的发展机遇。如何建设、管理和发布自己的信息资...
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中国联通 CDMA 计费系统工程的 Sybase 解决方案 -计费系统解决方案 一、计费系统技术背景 中国联通主要经营长话、市话、 GSM 数字移动电话和 CDMA 移动电话等业务，目前拥有众多用户。随着公司业务的发展，数据量也在飞速增长，为满足其计费核算和管理的要求，建设中...
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中国联通面向 IMS 的网络融合演进策略方案 -解决方案 IMS：中国联通多网络融合的基石 中国联通是典型的全业务运营商，经营的网络有两大类：移动网和固定网，移动网包括 CDMA、 GSM，固定网包括 PSTN、 VoIP、 INTERNET 等。全业务运营正在成为全球运营商的主流发展趋...
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中海船舶燃料供应公司协同应用案例 -协同软件解决方案 【 eNet 应用案例】 近几年连续的能源短缺现象使能源行业备受社会关注。与此同时，能源各行业为了提高生产效率、提高管理水平、降低成本、保证安全生产，加快了信息化建设的步伐，加大了对信息化建设的投入力度...
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中海油反垃圾邮件解决方案 -石油化工解决方案 应用背景： 在近几年的时间里，大型传统行业随着电子信息化的大力推进，依赖网络开展业务和管理的模式逐渐普遍，而信息系统面临垃圾邮件的威胁也不可避免的成指数级增长，垃圾邮件占电子邮件总通讯量达到 75%以上，而这...
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中建国际项目预算管理应用成功案例 -ERP 解决方案 企业背景： 中建国际建设公司的发展历程是一个不断国际化和职业化的进程。公司成立以来，通过与来自欧洲、美洲的国际著名承包商的合作，学习借鉴国际先进的工程建造服务和企业管理经验，同时致力于本土化优势的发掘...
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