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论客户关系管理下的网络营销模式 — 营销方案 【摘要】客户关系管理是当代企业在市场上竞技的法宝，网络营销是传统营销在营销手段上的一种创新。客户关系管理与网络营销有着共同的营销、销售和客户服务功能模块，在管理与经营、手段与方式上存在关键性交集，如何把...
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SAP 管理软件助奇瑞汽车提升客户关系管理 -ERP 解决方案 奇瑞汽车有限公司成立于 1997 年，现拥有年产 40 万台发动机和 30 万辆整车的生产能力，是国内首家通过当前国际上最严格最先进的汽车生产质量控制体系 --ISO/TS16949 标准认证的整车制造企业。 奇瑞公司还积极...
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合力金桥客户关系管理 CRM 解决方案 -CRM 解决方案 进入 21 世纪，市场竞争的焦点由传统的单一的产品质量的竞争转移到以客户为中心的服务的竞争。企业只有在提供优质产品的同时，提供更加优质的服务，才能留住现有客户，提高客户的忠诚度，并使潜在客户成为现实客户...
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惠普电信企业客户关系管理 (CRM)解决方案 -CRM 解决方案 一、客户关系管理概述 CRM (Customer Relationship Management，客户关系管理 )，这个概念最初由 Gartner Group 提出来，伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国。随着市场竞争以及信息技术的突
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金和 ICRM 网上客户关系管理系统应用案例 -CRM 解决方案 公司概况： 北京科诺华电子技术有限公司属北京市高新技术企业，是集研究、开发、制造、服务于一体的专业喷码机技术公司，是喷码研发制造的大型企业，拥有享誉海内外的“华诺”牌系列喷码机产品， 2002 年科诺...
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浪潮烟草客户关系管理系统解决方案 -CRM 解决方案 行业背景 建立客户关系管理系统 (CRM)，在建立客户档案基础上，进行客户识别、客户细分、客户分析、指导经营。 建立以客户为中心的企业市场营销模式，对客户购买行为和价值取向进行深入分析，为企业挖掘新的销售机会...
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天剑 TJ-eCRM 客户关系管理解决方案 -CRM 解决方案 一、概述 CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理 )，由 Gartner Group提出来， CRM 是采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源
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工程质量和客户关系管理在信息系统集成项目中的重要性 项目是一个临时性的一次性的工作，通过有限的人力和非人力资源的调配和整合来达成一个明确的目标，通过计算机信息系统项目经理的学习和不断认识，我了解到一个项目的成功需要项目经理良好的管理技巧和较强的沟通...
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建立良好的客户关系等于节约项目成本 如何建立良好的客户关系 在项目进行过程中，特别是在现场开发的时间里，与客户进行良好沟通可以给项目带来很多好处。满足客户一些小要求，为其做一些力所能及的事情，在保持良好的客户关系上有促进作用，可以赢得口碑 ;项目进行...
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如何经营 IT 项目中客户关系？ IT 项目经理首要的能力是执行计划能力和客户关系能力，在实际工作中，笔者发现许多项目经理具备很好的计划执行能力，却忽视或者不太重视客户关系，给项目实施造成了许多本可以避免的不利因素，影响了项目的进度，甚至造成项目的失败。...
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如何通过项目管理改善客户关系 在项目实施过程中，很多项目经理在应对客户要求方面感到束手无策，尤其是对比较较真的客户力不从心，从而在一定程度上影响了客户关系，比如客户提出的要求超出了预期范围、需求频繁变更、项目迟迟不能验收、对质量要求太高等，而项目组...
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项目实施中的客户关系管理 项目实施的内容已经在项目管理知识，即 PMBOK 详细定义了，在这里，我只想谈谈实施中具体碰到的问题，例如客户关系，称之为项目实施中的客户关系管理。 此客户关系其实与时下流行的 CRM 大同小异，或者说其中的一个特例，但是有它一定的特...
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