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顾客忠诚的测量研究 — 营销方案 [摘要 ] 文章对相关文献进行梳理，总结了忠诚的测量方法，并给予评价。这不仅有利于将来对顾客忠诚展开系统深入的研究，也有助于营销实践者更清晰地甄别顾客，制定和实施有效的顾客忠诚计划。 [关键词 ] 顾客忠诚 行为忠诚 态度忠诚...
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酒店处理顾客投诉的应急措施 — 整改方案 一、目的：为了更好地满足顾客需求，做好优质服务，使每一位客人成为回头客。 二、内容：根据房务部从各方面容易出现的客人投诉，特列出以下应急措施： 1、因房间设施设备出现的客人投诉：服务员在接到客人投诉第一时间内到...
下载价格：0.00 金币 / 发布人： admin / 发布时间：2017-11-28 / 149人气
网络广告经营中的顾客价值让渡策略 — 营销方案 [摘要 ] 本文以顾客让渡价值理论为理论基础，通过对网络广告市场发展现状的分析，提出了在网络广告经营中的一种顾客价值让渡策略 —— “受众点击广告赚钱”的经营方式，阐释了实施这一策略对网络广告经营的利益好处...
下载价格：0.00 金币 / 发布人： admin / 发布时间：2017-11-28 / 110人气
印象管理：提升顾客忠诚度的一种手段 — 营销方案 [摘要 ] 在同质化竞争愈来愈激烈的市场环境下，如何提升顾客忠诚度已成为企业进一步发展的困扰。对卖场实施印象管理，可以有效地帮助企业赢得顾客的青睐，使企业通过差异化、个性化的形象展示，获得市场竞争中的优...
下载价格：0.00 金币 / 发布人： admin / 发布时间：2017-11-28 / 126人气
邮政企业的“顾客化” — 企业文化 邮政企业的“顾客化” 邮政已经进入买方市场时代，满足市场需求已成为邮政生存和发展的决定性因素，随着现代化技术的不断发展和邮政市场的不断拓展，邮政顾客的需求也产生了深刻的变化。首先是寄件的顾客希望能更方便、快捷的寄送...
下载价格：0.00 金币 / 发布人： admin / 发布时间：2017-11-30 / 137人气
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