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大唐电信 DC-NGNCC IP 呼叫中心平台 -呼叫中心解决方案 经过多年发展，呼叫中心已经发展到了多媒体呼叫中心的阶段。但目前的多媒体呼叫中心基本上都采用以电路交换为核心附加 IP 通信，或者以 VoIP 和电路交换混合的方式提供，一方面导致设备连接复杂、维护成本高，...
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德讯 NPC 助力绿色数据中心绿色管理 -方案资讯解决方案 绿色数据中心任重道远，德讯 NPC 厚积薄发 在纽约联合国总部举行的联合国气候变化峰会上，胡主席强调，中国要坚持节约资源和保护环境的基本国策，坚持走可持续发展道路，在加快建设资源节约型、环境友好型社会...
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电信 IDC 数据中心网络安全整体解决方案 -通信解决方案 一个典型的数据中心网络拓扑结构图如下图所示： 可以看出上述典型的数据中心网络大致 由 4 部分组成： 网络出口连接部分 网络安全部分 网络骨干交换部分 托管用户接入部分 Radware 解决方案 根据大型数据中心网...
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东进推 Seegoe多媒体呼叫中心解决方案 -呼叫中心解决方案 传统的呼叫中心是计算机与电话集成技术的体现，虽然已发展多年，技术也比较成熟，但近些年来，随着 IP 化的趋势，全民皆座席的理念和多种媒体接入的要求，使传统的呼叫中心受到了挑战。而东进 Seegoe 多媒体...
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东软金算盘会计中心电子政务应用案例 -电子政务解决方案 一、项目背景 实行集中核算，是财政管理制度的重大改革，将涉及到现行财务管理中一系列深层次矛盾的解决和多方面利益关系的调整，情况复杂，工作难度大。同时，随着国库集中收付改革的开展 和深入，如何既满足...
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恩泰世纪公共行政服务中心解决方案 -电子政务解决方案 {简述 } 公共行政审批服务中心是各级政府为了深化行政审批制度改革、减化办事程序、提高办事效率、推行政务公开、规范行政行为、从源头上遏制 "三乱 "等不正之风 的蔓延，从制度上建立起服务成龙配套、办事廉洁...
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分析呼叫中心与 B2C 电子商务结合模式 -呼叫中心解决方案 合力金桥软件公司 杨庆祝 目前国内电子商务发展如火如荼，越来越多的企业把电子商务作为主要的贸易手段，电子商务已经成为企业之间、企业对个人、个人之间重要的交易方式。 对于企业来讲，通过电子商务的方式...
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风语者呼叫中心助力网络电视海外业务 -呼叫中心解决方案 汉雅星空文化科技有限公司签约风语者，共同部署呼叫中心系统。据悉，该系统目前已结束试运营，正式成为汉雅星空业务体系的有机组成，帮助其全面提升服务水平、客户满意度、拓展海外业务。 汉雅星空文化科技有...
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风语者五征机械服务营销中心成功实施 -机械制造解决方案 风语者呼叫中心系统在山东五征集团日前顺利实施运营，目前，该系统已经与五征集团的营销服务体系合为一体，应用效果开始显现。 山东五征集团拥有车辆厂、汽车厂、农业装备公司等 5 个制造事业部和五征安旭机械...
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广通信达：流量监控中心解决方案 -流量管理解决方案 建设背景 越来越多的用户日常工作的开展对 IT 系统的依赖越来越高，企事业单位均通过各种方式组建了各种类型、规模的广域或城域网络，以连接各地区部门的网络。但网络一旦连接，随之接踵而来的问题就是对网络的使...
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广通信达：网络监控中心解决方案 -网络安全解决方案 建设背景 越来越多的用户日常工作的开展对 IT 系统的依赖越来越高，由此带来了大量的管理问题，用户需要的信息中心系统应具有高可靠性、高安全性、实时性。 由于用户的网络规模越来越大，网络应用系统紧密结合着工...
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广州电信商业呼叫中心推动客户服务 -呼叫中心解决方案 外包呼叫中心成为构筑企业核心竞争力的关键 呼叫中心作为提升客户服务水平和沟通效率的基本手段，最初是由大型电信运营商和银行等高端行业的客户服务、大型的外包呼叫中心发展而来的。由于市场竞争越来越激烈，...
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广州海关会议中心无线局域网解决方案 -政府解决方案 项目背景 作为我国沿海最早设关的口岸之一，公元八世纪初唐玄宗时，广州就设有市舶司。清康熙年间，沿海四关之一的粤海关就设在广州。 1859 年 10 月，洋税务司建立并控制了粤海新关（洋关）。 1949 年 10 月 14 ...
国富安 iPass3000 因特网数据中心解决方案 -系统安全解决方案 二十世纪末互联网产业高速发展， IDC（ Internet Data Center 因特网数据中心）应运而生。 IDC 服务商通过将网络计算资源租赁给其用户使用。形成网络建设管理的规模效益，是互联网业内分工更加细化的必然...
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国家扶持项目越海 -华南物流中心封顶 -物流与供应链（ SCM）解决方案 2009 年 12 月 10 日，在中国（深圳）国际物流与运输博览会召开之际，深圳首家获得国家振兴物流业专向资金扶持项目 —— 越海 -华南物流中心一期工程成功封顶。 该项目是深圳市政府重大建设项目，...
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国瑞公司呼叫中心解决方案 -呼叫中心解决方案 一、前言 呼叫中心自 1998 年被引入到国内以后 ,在短短的几年中 ,得到了迅猛的发展 ,截止到 2000年底 ,国内整个呼叫中心产业的市场规模达到了 60多亿元 ,并且还在以较大的递增比例增长。呼叫中心不仅仅是一个服务机构 ,...
国土资源航遥中心应用城市热点系统 -计费系统解决方案 近日，中国国土资源航空物探遥感中心利用城市热点计费管理设备对网络进行了升级改造。在信息化建设的大潮中，许多政府单位都增加信息化建设投资，不断开发新的信息化建设项目，使其更加系统化，更贴近行业的生产...
杭州恒生证券数据中心解决方案 -商业智能解决方案 用户问题 利用证券公司数据中心，将证券公司原孤立的交易数据、财务数据、清算数据，以及银行、登记公司等外部数据进行数据总部统一管理，为各种总部级应用建立了强大的数据基础平台，并通过数据仓库技术，进行各种...
合力金桥 HollyC6 呼叫中心 FESCO 应用案例 -呼叫中心解决方案 1.建设背景 北京外企服务集团有限责任公司（ FESCO）成立于 1979 年 11 月，是中国目前规模最大、实力最强、服务最广的人力资源专业化服务公司，是首家为外国企业、港澳台企业、国际组织驻京代表机构及...
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合力金桥呼叫中心 SP掌上灵通应用案例 -呼叫中心解决方案 建设背景 掌上灵通咨询有限公司 (Linktone Ltd.)，是中国最大的无线增值服务供应商之一。成立于 1999 年 12 月， 于 2004 年 3 月在美国纳斯达克上市，其总部位于中国上海，在北京、广州、福州等地设有二十五...
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