企业文化生根的问题及对策.doc

企业文化生根的问题及对策 为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业 ? 为什么企业高层与中、基层难以达成共识，并存在沟通障碍 ? 为什么企业在组织变革与流程再造中员工感到迷茫、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳 ? 为什么企业文化理念与行为严重背离，中国企业的制度成本高…… 中国企业在成长发展过程中有两种基本的文化现象：一是企业的理念很时髦、很先进，“在天上飘”，但企业家和员工的行为“在地上爬”，企业文化理念与行为严重背离，造成文化虚脱症 ;二是员工心理契约的天然缺乏，导致企业制度成本高、管控复杂而无效。其根源在于企业文化没有生根，仅停留在时髦的口号与词汇上，企业文化缺乏内在的推进机制与执行系统，同时员工职业化程度低，企业行为与员工行为缺少自律机制，企业内部交易成本高。企业文化体系的起草应该重在过程，重在使企业的文化生根，而不仅仅是拿出一个时髦的文本，要把企业文化渗透到人力资 源、战略、制度、流程以及员工的行为规范的过程中去，并把制度建立在心理契约的基础之上，使员工行为从他律走向自律，使企业进入组织管理的最高境界 —— 企业文化管理。 而企业文化管理主要解决三个核心问题：我们是做什么的 ?我们做到什么样子 ?我们如何做 ?清晰回答这三个问题，便清楚地勾勒了企业文化的核心内容：使命、愿景、核心价值观及相关理念。回答上述三个问题，构建企业文化体系，这只是企业文化建设最简单、最基础、最容易的部分。目前，大部分企业或者咨询公司基本停留在这个部分，所以一个企业自己构建了企业文化体系，聘请了外部咨 询公司，但是效果往往不佳，常常出现两张皮的现象。笔者在咨询过程中，发现仅仅做好一个企业的文化体系，只是企业文化管理的最初步骤，那是远远不够的，就如万里长征只走了一步一样，要想解决两张皮的现象，真正实现企业文化管理，就必须使企业文化生根 ! 企业文化生根，用一个形象的比喻就是：企业文化的核心理念如同一粒种子，这粒种子，要经过培育、长成、落地、深埋、生根、发芽、开花、结果。一粒种子不经过培育是长不成具备优秀基因的，同样，种子即便是一粒具备优秀基因的种子，只是落在地上，也是无法成活的 ;就算深埋在土壤里，没有适宜 的温度、水分也是不能生根、发芽、开花、结果的 ;唯有促其生根，这粒种子才能汲取水分、获得养分，才能发芽、开花、结果，完成一种自生的生态循环。而关键环节在于生根，她是这粒种子在