中小企业ERP项目实施的风险分析.doc

中小企业 ERP 项目实施的风险分析 摘要 :本文以某中小制造企业 ERP项目为背景 ,讨论了在 IT咨询、项目规划、蓝图设计、系统建设、切换准备、系统切换和持续支持等 ERP 实施过程七个阶段中出现的问题 ,对 ERP 项目的风险进行了不同角度的剖析 ,包括风险来源、外部及内部风险因素等 ,并针对中小制造类企业 ERP 项目实施的具体环境和情况提出了风险防范的对策建议。 关键词 :ERP 项目实施风险风险防范 0 引言 近年来全球 ERP 软件市场快速增长 ,企业竞相应用 ERP 系统 ,但在现实当中 ,无论国内外 ,并不是每一个 ERP应用项目都能获得成功 ,ERP实施的成功率不容乐观。据 2006 年统计 ,国内上 ERP 系统后达到预期收益的企业还不到 30%[1]。从调查情况了解到 ,企业的条件无论多优越 ,所做的准备无论多充分 ,实施的风险仍然存在。 1 ERP 项目风险因素及 ERP 项目背景 ERP 项目风险因素分为外部和内部两大类 ,外部因素主要包括外部环境影响和意外事故或灾难的发生 ;内部因素包括内部环境影响、选型的误区和软件功能的缺陷等。某 公司是一家私营独资企业 ,公司的主要产品有 H65、 H62 高精度超长的大卷重铜带及 H68、 H70 高精度铜线 ,年产量达 2 万吨以上。主要生产工艺如下 :熔炼、热轧、粗轧、中轧、精轧和纵剪 ,所有工艺都是该企业独立完成 ,没有委外加工 ,其核心生产工艺是熔炼和热轧。 2007 年 2 月 ,企业管理层发现内部的运作流程和工作方式存在很多问题 ,生产管理混乱 ,为了改变现状 ,决定尽快上一套ERP 系统 ,希望借助 ERP 的力量来完善自身的不足。 2 ERP 项目实施过程 ERP 的实施目标是将企业原有状况和 ERP 系统的标准模式进行无缝结合 ,形成一套适合自身特点的管理系统。具体内容如下 :精细控制 ,完善管理流程 ;管理透明化 ;加强生产计划的指导性 ;物料控制及分析体系完备 ;建立规范的统计体系 ,为管理和决策提供依据。项目历时 3 个月 (2007 年 3 月 ~5 月 ),先后完成了 IT 咨询、项目规划、蓝图设计、系统建设、切换准备、系统切换和持续支持 7 个阶段的工作 ,生产管理系统 (如 MRP、 MRPⅡ )和财务业务一体化系统 (包括进销存、收付款、总帐等 )已经上线。 3