文化建设着力项目管理.doc
文化建设着力项目管理 建筑企业文化要在施工项目部落地生根,就要结合项目实际,针对特点、突出重点、抓住难点。 企业管理现已由经验管理、制度管理进入到文化管理的阶段。其重要性不仅为人们所充分认识,而且被企业实践所证明,文化力被称之为企业发展生生不息的源泉。 中国企业文化热晚于国外,建筑行业引入“企业文化”的概念也比其他行业迟。正因如此,才有许多问题需要深入研讨。如企业文化如何落地生根融入管理,对推动企业生产力发展起到作用,是众多企业在企业文化建设中绕不过的重要课题。我们认为,建筑施工企业文化的根在项目部,因为施工项目部是建筑企业基层经济活动组织,是管理的基础和出发点。而施工项目是一个综合系统工程,其计划、组织、监督、控制、协调等管理,离不开价值观、理念、行为模式等企业文化因素的影响。施工企业的优秀文化最终要在项目管理上集中体现。项目要创高效益,为用户提供满 意产品,就必须加强企业文化。 基层企业文化建设关键是针对性,只有从企业自身实际出发所形成的文化才能在企业扎根、开花、结果。企业文化建设要避免“两张皮”,必须要有依附。最重要的是结合行业实际,针对项目部特点,找准工作重点、抓住问题难点,做到准确切入,即:围绕提升项目管理能力,使企业文化在融入项目管理中起到作用,以文化力增强项目竞争力,使施工项目部成为文化建设的堡垒。具体要突出“五个力”,即: 项目班子文化的领导力 项目部是一个基层领导班子。建筑行业施工项目部看似是基层,却是一个相对独立施工和经营的 实体。建筑行业基层项目施工要从材料采购、人力资源组织协调、施工进度把握、费用成本的控制等进行管理,是一个完整的对内对外经营链条。项目班子决定着整个项目工程的成败。他们不仅是项目经济权、用人权、施工组织等的领导,而且是项目的精神领袖,直接影响到项目文化的塑造。 项目部班子的团队精神意义重大 .首先项目班子具有综合性,从项目经理、总工、总经济师、施工经理等一一俱全。同时项目班子没有经历过磨合阶段,是针对项目而新组建,领导成员来自不同地方和单位,许多还互不熟悉,性格、脾气、风格都需适应,综合性与需要磨合这两大特 点决定了项目班子更需要团结合作,需要各自找准各自定位、迅速形成班子团队合力。在经营哲学、经营理念上达到统一,行动高度默契。 项目部班子的文化示范作用极为重要。建筑施工项目远离本部,遍布各地。为应对新地区陌生的施工环境,在施工和生活上是独立和相对封闭的小社会,项目领导和其他项目员工吃、住、上下班都在一起,大家特别关注班子领导的一言一行。出于适应新的环境本能,也会以领导的好恶决定自己的行为取向,还会进行模仿和效同。可以说项目班子示范效应在施工项目部特别突出,有什么样的班子,就有什么样的文化,有什么样的文化就 有什么样的队伍。 项目和谐文化的凝聚力 “和谐”是中国传统文化的精髓,当今讲和谐社会,“和为贵”已成为一种价值观。和谐也成为社会各方相处的凝聚力。作为企业,不能做到和谐,从深层次讲,是文化的缺失,是生存能力的缺失,是生产关系和生产力处理不好的表现。 和谐施工任务重,压力大。和谐不仅是项目部内部,还有外部市场和社会。面对多种的利益关系对象以及各方利益的搏奕。项目部必须要处理好与业主、监理、设计方、地方政府、竞争对手等各种关系,要以和谐文化凝聚各方。和谐体现在共赢:在市场竞争中兼顾各方利益。这是一种 大思维和更高境界。有言道:“我有利,客无利,则客不存 ;我利大,客利小,则客不久 ;利益和谐,则客可久存,我可久利。”一要树立有效竞争理念。即尽可能充分考虑建筑市场状况和竞争对手状况,避免两败俱伤和破坏市场。二要树立协作竞争理念。通过战略合作,与上下游产业链,与相关利益方包括竞争对手共同联合,协作共赢。三要树立长远竞争的理念。谋全局,而不拘于厮杀于一城一隅。宝冶这方面也有典型的案例。如宝冶的广州分公司成立几年来,面对珠三角巨大的竞争压力,却能实现捷报频传,市场不断做强做大 ,成为广东市场令人刮目相看的“黑马”。用 公司经理的话说:“迅速打开局面、迅速发展,其中重要原因之一就是靠与各方合作中的利益共享,靠的是客户群的扩大,只有兼顾了客户利益,客户增长,企业才有赢利的源泉”。 项目和谐要克服地方性差异。宝冶的邯钢项目部从多年驻扎的上海到当地时,最初少不了不习惯。同市场的各个方面打交道时,少不了文化上差异的不和谐。项目部坚持依以市场总是对的,客户是对的思维,自己想方设法努力适应,营造了项目施工良好的生态环境,在邯郸扎下了根,并打开了周边的市场。 项目施工的和谐还应是全方位的。作为在世博工程中承担任务最多的央企之一, 宝冶集团与世博局还有各国业主通力合作优质高速建世博工程 ;与当地社区党工委联合开展“党建联动、共创文明工程”活动 ;与街道联合开展组织作业人员免费体检、作业人员安全急救培训等活动 ;与当地派出所开展警民共建,进行实地消防演习,增强防火用电安全意识的活动。宝冶建设还在世博现场开办农民工学校,在业余时间免费进行作业人员的安全、技术等培训。在各方相互配合协作下,宝冶胜利完成了世博工程建设的艰巨任务,并受到了世博局等多次表彰奖励。 项目诚信文化的履责力 建筑施工企业诚信建设任务十分艰巨。建筑产品是按不同需求方的不 同要求的订做,具有一次性、唯一性、不确定因素多等特点。特别是建筑市场工期要一短再短,价格要最低价中标已成常态。而施工即使遇到设计变更、材料供应、设备到货等多种问题,项目完成的后墙不能倒。项目部履约的压力非常大。 项目部在复杂的市场条件下,要巩固老客户,赢得新客户,创造商誉,就必须要坚守诚信底线,保证履约。对履行工程合同的信用,项目部要从人、财、物资源的配置,按工期质量要求和业主要求进行严格的把关控制,把影响履约的风险程度降到最低。对财务信用,要及时支付材料供应商、劳务承包队伍工程款项。要有足够履约付款能 力和优良的资信的优势。要在具体施工中落实诚信,不断增加竞争力。 项目施工要经得起特殊的考验。特别在市场出现不可预测风云变幻时,要坚守其立德、立身的底线,这更是项目施工诚信的试金石。如:宝冶广州分公司一项目部承担了某地一个房地产大项目,在全球金融危机到来时,一度房价下跌,业主资金变现出现问题,工程款支付困难。同一楼盘施工的企业,寻理由、找借口,半途丢下工程,结帐脱身而退。而宝冶项目部体谅客户处境,相信业主,继续坚持施工,与业主共度难关。不久后,随着房价的上升,房屋顺利销售,局势迅速好转。而宝冶项目部以工程 施工的品质、经营的品德、竞争的品位赢得业主,业主又把后续新的工程交给该项目部施工。 项目执行文化的战斗力 无论什么特色的企业文化都少不了执行力的内容,任何一个企业,管理的最终执行力就在现场。建筑施工,人的因素作用非常大。尤其是项目上,各专业、各工种交叉作业、立体施工,对施工人员难以时时监督、处处检查,精确掌控。 项目执行力文化建设要有针对性。一是要主动、积极,提升项目建设者的当事人意识 ;二是协调人力、物力资源,增强部门整体效力 ;三是要及时解决矛盾,力争现场解决问题,将对的方式方法坚持到底。在项目 建设中,我们遇到过各种高要求,遇到过百年一遇台风、紧急抢险等意外情况,都无一例外的攻克了难关。有的业主高度信任宝冶,扩大了宝冶集团的总承包管理范围,除了传统总承包的土建、结构、初装修外,还覆盖装饰、强弱电、给排水等,这使得总包单位压力骤然加大。项目部站在整个工程高度上,重点全面强化管理执行力。对工程统一计划、统一管理、统一协调,如期完成了任务。 项目品牌文化的影响力 建筑产品体量大、综合性强,个体差异鲜明,与大批量标准化产品比,创品牌难度不小。要打造企业的品牌,就要形成品牌文化的强大影响力,形成塑造 企业品牌的良好氛围和环境,进而推动建筑品牌的打造。 对内树立品牌立企的理念。即要把品牌作为企业施工水平、管理水平、营销水平、科技水平竞争能力的全面体现 ;要把品牌作为企业进入市场的通行证 ;要把品牌作为企业给予业主或客户的一项重要承诺 ;要把品牌作为企业联系客户的无形纽带 ;要把品牌作为企业被市场认知的根本 ;要把品牌作为企业的市场占有率和市场竞争力的关键。同时要愿景导向。项目部要把树优秀工程品牌作为一个愿景,对以质量为核心的工程树品牌有明确的目标。要根据公司长远发展规划和总体要求进行工程项目创奖。业主在工程合同 中明确要求工程项目必须创奖的,更要列为创奖目标。还要精细管理,以精益求精的文化,规范项目员工的行为,将工程施工一次做对,工程质量一次成优,确保创出工程品牌。 对外大力宣传项目工程品牌。扩大影响。项目部尤其要有通过业主、政府、新闻媒介在社会树品牌形象、提高品牌知名度的强烈意识。。 2009 年 6 月,美国 PBS 电视台与国务院新闻办合作,拍摄六集世博系列片《上海,你准备好了吗 ?》,建筑行业则选中宝冶为代表进行专题采访,该片通过美国 PBS 电视台向全美 350多家加盟电视台播出。此外宝冶每年以写软新闻形式对外宣传重大工 程项目,收到了比花钱做广告更好的效果,扩大了企业品牌影响力。 总之,建筑企业文化要在施工项目部落地生根,就要结合项目实际,针对特点、突出重点、抓住难点 ;就要将企业的价值观、理念、精神变成员工为实现企业发展愿景的奋斗行为 ;就要抓住现代企业文化是管理文化的特征,真正融入管理的各个环节发挥作用 ;就要通过企业文化软实力,促进企业硬实力的形成。而方兴未艾的企业文化热,一定会把施工项目管理提升到一个新的层次 !