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浅谈供水公司提高服务质量的几点新举措 — 工矿企业 前 言 一个企业不论它的规模大小，属于何种所有制关系，也不论企业属于何种行业。它们所追求的共同目标都是“服务社会，发展自己”。服务社会是其社会职能决定的，发展自己是其个体职能所决定的。由于企业的个体...
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项目管理中的“服务质量” 在大型项目或多项目管理实践中，往往涉及到多个部门多种角色的协作交互。随着过程管理方法的出现，为项目管理的效果和效率提供了保障。在 PMBOK 2008 中，把项目管理的过程组数量 PMBOK2004 的 44 个减少到 42 个。过程是一组有目标有输入...
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