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CRM 项目实施 不能忽视“自己”的重要 许多组织都有一个共同的关注点：客户。无论它是一家企业，专业事务所，医院，政府机构，成功者或是对照顾客户一筹莫展的，都一样。 许多组织都有一个共同的关注点：客户。无论它是一家企业，专业事务所，医院，政府机构，成功者...
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CRM 项目选购与实施的风险控制 面对企业共同关心的问题，笔者主要从 CRM 选购实施过程中的风险控制角度来介绍一些经验谈，希望能够对正在考虑上 CRM 项目的企业管理者们有所帮助。 一、 CRM 产生的背景 从 20 世纪 90 年代 CRM 理论登陆中国，到今天 CRM 理论和软件...
下载价格：0.00 金币 / 发布人： admin / 发布时间：2017-11-30 / 135人气
CRM 选购与实施的风险控制 从 ERP 到 CRM，软件产业就是一个概念接一个概念的炒。追逐利益，无可厚非。但前车之鉴，不得不防。企业信息化在国内已有二十多年了，国内企业 ERP 上线成功率仅有 10%。实施 CRM 可以为企业带来巨大的价值，同样也存在一定的实施风险。如...
中小企业如何控制 CRM 项目的预算 对于中小企业而言， CRM 项目更会对他们的财务状况牵一发而动全身。 控制项目预算是执行项目管理的重点，尤其是对 CRM 项目。统计数据表明， CRM 项目的实施失败率高达 70%。对于中小企业而言， CRM 项目更会对他们的财务状况牵一发...
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