多业务融合计费功能的实现-解决方案.doc
多业务融合计费功能的实现 -解决方案 目前,多业务平台共存是非常普遍的现象,由于各个系统自成一体,存在帐户余额分散,系统之间接口不统一等问题,对业务开展、系统维护、市场支撑带来了较大影响,市场竞争压力与有效、快速开展业务之间的矛盾比较突出。对业务实时计费的需求在各个平台中都存在,并对系统的期望较高,因此,多业务融合实时计费是目前迫切需要解决的问题。 计费体系现状和发展 经过对目前的现网分析,主要存在的问题如下: 计费平台分散:受前期系统建设按照以业务为中心的影响,各个系统往往为了某种业务而单独建设一套系统,包括计费、帐务、营业等全部功能,当业务较多时,无疑会加大系统维护、业务流程处理、数据分析的难度,并且由于数据孤立,无法开展统一的营销,因此,有必要对系统进行整合。 预付费的灵活性不足:现有的预付费平台,与设备高度相关,因此为了保证网络的稳定性,无法根据市场需求,进行快速调整,所以导致计费功能不够灵活,开发周期较长,并且成本较高,目前迫切需要的是能够根据市场变化快速调整业务策略的预付费系统。 综合计 费帐务系统实时性不高:目前的综合计费帐务系统,可以准实时地对业务进行计费,已经大大提高了业务的处理速度,提高了客户体验。但一些高风险的新业务,要求能立即扣费,却由于现网的各种系统都无法较好支持,影响了业务的开展。 缺乏预付/后付的融合:当前由于预付费、后付费用户在不同平台,所以产品资料、用户资料分散存放,导致不能进行预付费、后付费互转,以及融合计费。 计费体系的发展方向 在运营管理层面,计费体系的发展方向为:符合产业发展趋势;满足运营商转型的要求;降低综合成本;有效规避风险;提供优化 网络结构契机。 在客户管理层面,计费体系的发展方向为:提高客户忠诚度;提供吸引客户的有效手段;更有效地支撑预付费业务;增强客户体验。 在网络管理层面或体系架构层面,计费体系的发展方向为:设置在线计费网元,与 HotBilling 构成有层次的、相互补充的技术框架;建立余额管理平台和统一充值平台;通过共享数据中心,形成计费体系各网元有效集成;满足网络融合( FMC、 IMS)的要求。 图 1:计费体系发展方向 中兴 OCS 的功能和优势 中兴公司在充分理解和掌握 OCS 计费规范的基础上,研制出了中兴在线计费网产品(英文简称 ZXUNOCS),该产品能够进一步支持各个运营商的信息化建设,提高电信企业营销和服务能力,满足通信消费者对不同层次、不同业务的实际需要。 中兴 OCS 在线计费网(简称 ZXUNOCS)产品,能使预付费系统具备更强的灵活性,并可以为整个网络提供灵活的资费策略、丰富的套餐组合、统一支付帐户以及 AOC 等功能,真正做到以客户为中心,增强客户体验,为企业市场营销提供更好的支持,从而快速开拓市场,增加业务收入,同时也可以在很大程度上提高预付费用户的忠诚度,稳定市场。 从发展远景来看,考虑到未来 3G 的发展,参考 3GPP 相关规范,并结合国内外运营商计费方案经验, ZXUNOCS 产品能够在最大程度上满足运营商业务发展需要。系统架构图如图 2。 图 2: ZXUNOCS 体系架构 ZXUNOCS 系统的主要功能包括以下几个方面 : 文件转换:文件转换负责处理计费话单文件,将计费话单文件转换成在线计费系统接受的 OCP 数据格式,驱动在线计费系统进行计费处理。主要功能有:计费话单获取;计费话单格式化;生成 OCP 计费请求;发送 OCP 计费请求,接收OCP 计费响应。 在线采集:在线采集模块实现在线计费系统和网络设备的协议接口转换功能。包括数据收发、协议适配、格式化、计费路由等功能。其中计费请求接收是监听和接收网络设备的计费请求;计费应答发送是发送计费应答信息到网络设备;协议适配是对 OCP 协议需要的协议处理,如对握手信息进行响应;用户路由信 息查找是获取用户标识,根据用户标识查找计费路由,确定计费信息的接收方;计费请求分发是连接计费控制模块,发送计费请求;计费应答接收是接收计费控制模块的计费应答。 计费控制:在线计费系统的核心控制模块,调度预处理、批价、余额管理等功能模块,完成用户业务使用的计费认证/鉴权、计费、预留、扣费等操作。分为两种主体流程: 基于会话的计费:该功能模块处理基于会话的计费请求并进行信用度控制,与批价处理模块交互确定业务请求的资费、价格或使用量,与帐户余额管理模块交互查询、更新帐户余额和累计量。 基于 事件的计费:该功能模块处理基于事件的计费请求并进行信用度控制,与批价处理模块交互确定业务请求的价格,与帐户余额管理模块交互查询、更新帐户余额和累计量。 预处理:该功能模块提供计费请求标准化、用户资料绑定、业务识别(分拣)、重单检查功能,供计费控制模块调用。 预处理是负责对采集来的原始服务记录进行事件列表处理,格式转换、分拣处理及检错纠错。 批价:该功能模块根据业务使用请求和用户信息确定需要的资费、价格或使用量。提供服务使用过程中的费用或使用量的计算,批价公式的灵活定义,跨产品与跨业务 的优惠等功能,支持正算和反算两种计算方式。 ZXUNOCS 批价模块的计算资费包括计算业务提供费用,计算周期费用,计算使用费用。 会话管理:对会话的信息进行管理,包括会话的创建、会话的更新和会话的关闭。 余额管理:该功能模块对用户的帐户余额和累计量进行管理,包括帐户余额的预留 /返还、扣费、补款、外部帐户使用、实时余额查询、帐户余额监控等功能。 话单生成:该功能模块接收计费模块的话单输出请求,按照一定的策略(定时 /定量 /定时定量结合等)输出话单文件。 系统管理:该功能模块对 OCS 的运行进行配置、监控和维护,包括运行管理、业务统计、审核校验、数据管理、日志管理、版本管理等功能。为可选功能模块,其中信令的监视和跟踪是 OCS 中非常重要的功能。 图 3: ZXUNOCS 解决方案的优势 中兴 ZXUNOCS 产品为解决现网问题提供了全面的解决方法,可以提供更低的欠费成本,更多的市场机会以及更好的客户服务体验。