工程项目管理中的质量控制要素简析.doc
工程项目管理中的质量控制要素简析 内容提要:工程质量控制水平是反映工程项目管理成败的重要标志。工程项目管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制。影响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”五个方面。对这五方面因素进行严格控制,是保证工程质量的关键。 在我国工程项目管理方法层层已经成为广泛运用的管理手段在工程管理中起着重要的作用。质量控制作为工程项目管理中的一项重要的控制指标,是体现工程管理成败的重要标志。实践表明在质量控制过程中,起着关键作用有以下几个方面的要素,即:人、材料、机械、方法、环境五个要素。下面就这五 个控制要素分别进行简要分析: 一、人的因素 人是工程项目的主导者、组织者、实施者。人的因素包括项目领导者的决策能力、综合管理能力,管理人员的认知水平和执行力水平,基层操作人员的理论水平、操作水平等都是影响项目在具体实施过程能按既定目标完成项目质量要求的关键性因素。 1、领导者素质和管理水平。领导者需要有“百年大计,质量第一”的高度质量意识,才有可能制定高水平的质量管理目标。只有上层领导树高度的质量管理要求,才有可能推行全面质量管理。同时,领导者是质量方针实行过程中的监督者,领导人亲自参与质量检查、监督 ,可以从根本上杜绝实施过程中的“打折”现象。 2、项目管理人员的认知水平、技术水平及执行力。项目管理人员是工程项目中的管理者,是质量方针的执行者,应树立高度的质量管理观念。项目管理者的综合素质水平高,才能从根本上领悟上层领导的方针和意图,才能按正确的方式方法实行项目管理方针。同时由于管理人员所承担的管理责任,他们也是将项目管理方针向下层操作人员进行灌输的纽带。好的项目项目管理人员不仅要通晓施工技术、施工工艺还要善于沟通交流,能将正确的施工工艺、施工方法、质量管理理念灌输给基层的操作人员。使基层工人能按国家标 准规范和施工工艺及流程的规定完成操作任务,实现质量控制目标。 3、基层操作人员的理论水平、操作熟练成度。工程项目的特点是手工操作的比重占据工程项目过程的最大比例,很多工作都是由人工来完成的。由于我们国家尚未建立起完备的技术工人的培训体系,目前的操作工人的水平相差太远在很大程度上影响到整个行业的工程质量水平的提高。选择熟练的操作工人,不仅效率高,而且对于工艺及工序的理解更加深刻,熟练的技术工人能很自觉的按技术标准要求,减少操作失误。能保证按限定的技术方案完成工作任务。 二、材料因素 材料(包括原材料、成品 、半成品、构配件)是工程施工的物质条件,材料质量是工程质量的基础。有好材料才有好产品,好质量。随着社会的进步,对建筑产品对建筑材料提出了更高的要求。不仅满足于功能性指标要求,不仅要耐用,还要节能、环保、节水、节地 ,符合社会可持续性发展需要。对于材料的控制应该做到以下几个方面要求: 1、严把采购关,选择优质合格的材料。不同的项目有不同的要求,从产品质量、经济效益及社会效益综合考虑。在材料选择上要货比三家,多方比较选择优质产品,严禁将不合格的产品或是已经淘汰的材料应用到工程中。 2、搞好材料的试验、检验工作。科 学技术高度发展为材料的检验提供了科学的方法。国家在有关施工技术规范中对其进行了详细的介绍,实际施工中只要我们严格执行,就能确保施工所用材料的质量。对需要抽检的项目必须实事求是,严禁弄虚作假。 3、全过程监督,随时发现问题。抓好材料的现场管理,并做好合理使用。对于某一些原材料如 :沙子、石子等天然材料,受气候因素、采掘的环境、人为因素等影响,即使同一产地材料性能差异较大。必须在施工过程中对这些材料的使用进行全过程监督检查,在工程实践中要对每一次进场的材料的外观、特征等进行甄别对明显不符合要求的材料要坚决退场不允 许使用。 4、材料使用严格按要求进行衡量。施工需要使用的建筑材料对于材料的用量有标准规定,如在实际工程中需要混合使用的材料,材料的配合比有严格要求。如对混凝土、砂浆等的配比,原材料用量选择都有严格要求。 三、方法因素 方法因素包括整个建设周期内所采取的施工方案、施工工艺、施工组织设计,施工技术措施、检测手段等。不同建筑工程差异较大,施工环境不同。因此针对不同的工程要选择合适的有效的方法来确保工程质量。 1、工程施工方案选择应该切合实际。不同的地域、不同的施工建筑企业有不同的技术方法和操作工艺,由于人员结构 、地域、技术能力、施工条件及环境所限。即使类似的工程也可选用不同的施工方案。对于施工方案的选用应本着适用性原性,确保质量及安全原则。施工方案的选择应因地制宜,具体情况具体对待不能盲目套用。 2、施工工艺控制。目前建筑业的施工生产工艺经过几十年经验的积累和不断完善改进,已经非常成熟。于施工工艺控制关键在于施工工艺的制定和执行过程加强控制确保每一分项工程的工艺满足标准要求。对于施工工艺的监督实行最主要是对施工过程的控制。 3、重视工序控制。一个建筑工程所涉及的工序繁多 ,施工中交叉作业多。同一工作面多工种共同施工 普遍,在一定程度上也给质量控制造成诸多隐患。对于施工过程的工序控制应该在施工组织设计中做好计划。尽量减少多工种在同一操作面交叉作业,对于交叉作业出现时应该对各工种进行协调,减少一工种业对其他工种成果的破坏。特别是对重要的隐蔽工程在施工过程中必须进行全面跟踪发现问题及时解决,避免后患。对于工序的控制有一个重要的原则即“下一步工序即客户”,唯有如此才能保证在不同工序之间良好的衔接。 4、改进质量检测手段。科学技术和管理科学的发展为我们提供了更多的条件来保证工程项目质量目标的完成。作为工程管理人员和技术人员应该从 日益发展的技术手段中学习采用先进技术和管理方法来提高质量检测手段,从而促进技术进步和质量标准提高。 四、机械设备因素 机械设备包括施工机械设备、工具等。要根据不同工艺特点和技术要求,选用合适的机械设备正确使用、管理和保养好机械设备。建立对机械设备的管理方案,建立完善的机械操作使用方法和安全管理制度使机械处于最佳使用状态。“工欲善其事,必先利其器”,性能良好安全性好的机械设备对实现工程高质量,提高工作效率起着事倍功半的效果。 1、要加强对具体操作工人的操作技术培训。通过系统的培训使操作人员能较快熟悉机械的 性能,有效发挥机械的最大功能。同时加强安全培训在质量安全事故中有很大一部原因就是操作人员操作不当,不按规范要操作造成的 ,要加切实履行“持证上岗制度” 2、加强日常监督管理工作。加强机械设备的日常监督也是确保工程质量的有效措施。施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺和方法等合理选择机械的类型和件能参数,合理使用机械设备,正确地操作。操作人员必须认真执行各项规章制度,严格遵守操作规程,并加强对施工机械的维修、保养、管理。 五、环境因素 影响工程质量的环境因素较多,包括自然环境和工程管理环境 和社会环境等。 1、自然环境如工程地质、水文、气象、噪音、通风、振动、照明、污染等。自然环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点,在工程建设过程中要密切关注自然环境变化对质量的影响。如在寒冷天气中施工可能造成的冻害要加强技术措施和防冻保温措施。炎热条件下混凝土结构要加强保温措施等都是防止环境因素对工程质量造成影响的有效方案。 2、重视工程管理环境建设。工程管理环境建设主要指要建立建安质量保证体系、质量管理制度等,建立良好的劳动和工作环境,改善操作人员作业场所营造高效的工作环境。 3、共同努力营造良好的社 会环境。良好的社会环境建立需要参与这个行业中所有组织和个人的共同努力,守法经营,加强劳动保护,提倡公平竞争创造良好的行业环境对于整个建筑行业的健康发展、对于建筑工程质量的提高有着长远的意义。 对于建筑工程项目质量,以上五个方面要素的影响是影响建筑工程质量的关键性因素,不是全部因素。这些因素共同作用,相辅相成缺一不可。每一项要素不能割裂开来,要统一规划,不同阶段针有对性进行调整,只有各方面因素和谐共存才能确保较高的工程质量,以上观点仅是在具体工作中的一些体会,不足之处敬请指正。 对于工程管理环境如气象 条件就变化万千,温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量,往往前一工序就是后一工序的环境,前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。因此,根据工程特点和具体条件,应对影响质量的环境因素,采取有效的措施严加控制。此外,冬雨期、炎热季节、风季施工时,还应针对工程的特点,尤其是混凝土工程、土方工程、水下工程及高空作业等,拟定季节性保证施工质量的有效措施,以免工程质量受到冻害、干裂、冲刷等的危害。同时,要不断改善施工现场的环境,尽可能减少施工所产生的危害对环境的污染,健全施工现场管理制度,实行文 明施工。 通过科技进步,全面质量管理,提高质量控制水平。国家建设部《技术政策》中指出:“要树立建筑产品观念,各个环节中要重视建筑最终产品的质量和功能的改进,通过技术进步,实现产品和施工工艺的更新换代”。这里阐明了新技术、新工艺和质量的关系。为了工程质量,应重视新技术、新工艺的先进性、适用性。在施工的全过程中,要建立符合技术要求的工艺流程质量标准、操作规程,建立严格的考核制度,不断改进和提高施工技术和工艺水平。确保工程质量。建立严密的质量保证体系和质量责任制,各分部、分项工程均要全面实行到位管理,施工队伍 要根据自身情况和工程特点及质量通病,确定质量目标和攻关内容。制定具体的质量保证计划和攻关措施.明确实施内容、方法和效果。在实施质量计划和攻关措施中加强质量检查,其结果要定量分析,得出结论、经验,并转化成今后保证质量的“标准”和“制度”,形成新的质保措施;发现的问题则作为以后质量管理的预控目标。 “百年大计,质量策一”。工程施工项目管理中,我们要站在企业生存与发展的高度来认识工程质量的重大意义,坚持“以质取胜”的经营战略,科学管理,规范施工,以此推动企业拓宽市场,赢得市场,谋求更大发展。 全过程控制原 则项目成本的全过程控制要求成本控制工作要随着项目施工进展的低成本的建筑产品。工程项目的三控制是自始至终贯穿于整个工程项目的综合性管理工作,也是难度很高的管理工作,因都能按成本计划的步骤实施、实现。此我们应在掌握工程项目管理控制组织措施在项目经理领导下,设立相应理论的基础上,把握好控制的依据,按照控制的步骤对工程项目实施管的成本控制组织保证体系和机构。最终通过管理来实现工程项目如项目组技术部门、经营部门和财建设的目的。 经过多年的工程实践,随着项目管理科学及计算机讲述及其他新技术理论的深入广泛应用,我国的 建筑工程质量和服务质量的总体水平不断加强。在建筑工程领域,大家已经清醒的认识到,工程质量的好坏不仅直接影响到工程项目的投资和企业的利润水,更关系到人民生命财产的安全最终将直接影响到我们社会的经济发展,随着国际间工程项目的合作日益增多,工程建设水平的高低,工程质量的优劣更是影响我国的建筑业在国际工程建设的竞争力。同时好的工程质量也意味对资源的节约和更有效的利用,影响环境保护,加强质量控制提高质量水平是建设节约型社会的举措。 目前,质量第一的重要性已经在建筑领域得到了广泛的重视。在工程项目的建设中,工程施工 涉及面非常广,是一个极其复杂的过程,诸如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作工艺、技术措施、管理制度等都直接影响着工程项目的质量。要做到质量第一,确实搞好质量的管理和控制,我们应该充分了解质量管理的内涵以及质量管理体系中的每一个步骤。根据“人员、设备、物料、工艺、环境”五大要素的管理理论和对工程施工全过程进行一般性的分析,根据项目的不同特征,建立起系统的质量管理体系及标准。具体来说首先要明确项目的质量标准和项目质量控制的内容,通过工作质量的控制和技术交底树立全员的质量意识,在质量上形成你 追我赶的自觉行动,形成人人关心质量,个个重视质量的风气。同时配备专业的质量控制人员对工程质量按质量管理体系和标准的要求对整个生产过程进行全程监督控制。同时要实行竞争机制,激励机制和奖惩机制,这样才能提高工作质量,以达到保证工程质量的目的。 项目质量控制在实施过程中要从下面几个环节重点掌控: 1、对原材料的质量控制。工程所用建筑材料是形成工程实体的原料,是建设也是工程质量形成的基本要素。保证建筑材料按质、按量的供应和使用是项目质量控制的重要内容。对建筑材料的质量控制应采用“三把关,四检验”的制度,即材料供应人 员把关,技术质量检验人员把关,操作使用人员把关;检验规格,检验品种,检验质量,检验数量。在方案的确定中,选用先进的、可靠的、适用的、符合技术要求的设备,对保证和提高工程质量有举足轻重的作用。特别是对带有计量性的设备,要定期进行检查和维护,使其达到额定的性能,以满足工程质量检测的要求。 2、选 3、施工工艺的质量控制。施工工艺也就是施工的技术标准,通过对工程项目分析。按国家规范和标准的要求制定具有先进、合理及可行的施工工艺和技术措施方案,加强对一线管理人员的培训及对操作工人的技术交底至关重要。于施工工艺的执行水 平直接影响质量的高低,因此严格执行限定的工艺标准,加强检验至关重要。 4、施工工序的质量控制。最基本的内容是工序质量的控制,应树立“下一步工序即客户”的质量意识,工序质量控制的目的就是要发现偏差和分析影响工序质量的制约因素,并消除制约因素,使工序质量控制在一定范围内,以确保每道工序的质量。工序质量具有不稳定性和不确定性的特点,不稳定性是因为人工操作难免有失所。由于施工过程涉及的专业过多,有时很容易出现不同工序在同一施工面同时操作的情况,当出现这种情况时不能单纯考虑进度,要在保证工序有效衔接合理安排工序。对于 施工工序的控制有时并不太受重视。特别中有时候抢工期是,多种专业同在一个工作面的施工时要有一个底限,不能因为工期而破坏应该有的合理的工作程序。另外良好的工序控制对于成品保护至关重要。 5、使用可靠的机械设备。虽然机械设备的质量控制施工机械设备一般不直接用于工程项目的实体,因此对工程质量不产生直接影响,但可靠的机械设备,能提高施工质量和工作效率。好机械设备,可以保证机械设备在使用期间的可靠性,减少损坏的机率节约了返修的时间。可靠的机械设备也是提高质量的保证措施之一。