企业文化如何提升品牌.doc
企业文化如何提升品牌 建筑施工企业文化可归纳为:以建筑施工为主的经营活动和变革的实践中逐渐形成的共同的价值观、行为规范、精神风貌等,贯穿于企业生产经营活动的全过程。品牌美誉度、忠诚度和知名度的形成需要优秀的企业文化作为支撑。因为企业文化是凝聚在品牌上的企业精华、渗透到企业运行全过程、全方位的理念和意志,在实施品牌战略时必须注重品牌与文化的融合,只有把优秀的企业文化融入生产、产品之中,才会有高质量的品牌。在商业社会快速变迁的今天,企业的竞争不仅是品牌竞争,更是品牌所代表的文化竞争。 企业文化的内涵 经过多年实践及近年来的总结和创新,阜阳建工已形成了被广大员工所认同的理念文化 (MI)、行为文化 (BI)和视觉文化 (VI)三位一体的闭合运行体系。 理念文化:理念文化是企业领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业标准及精神风貌。阜阳建工的理念文化主要包括:公司愿景与核心价值观、经营宗旨、市场方针、管理理念、质量、职业健康安全、环境方针等。 行为文化:行为文化主要是对企业组织和员工的行为进行规范和约束,规定企业成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则。主要包括以下方面: 建设制度文化。阜 阳建工修订完善了包括决策层管理制度、财务、人力资源、经营管理、技术、质量等管理制度汇编。每年对各类制度进行评审和修订完善,使之上升到行为识别系统,用以规范企业和员工行为。 建设创新文化。阜阳建工按照战略规划加快转型接轨,对企业的组织形态、管理流程、服务功能进行了调整。同时强化和引导员工的创新观念和行为,通过制度创新形成有效的创新机制,通过市场创新明确企业的市场定位、竞争优势,培育重点客户,提升公司拓展国内外市场的能力。通过技术创新提高工程项目施工的技术含量,提升技术管理和节能降耗水平。 建设竞合文化 。在市场经济高速发展、分工协作日益密切的今天,在社会资源共享的环境下,企业竞争的内涵在改变,合作大于竞争,共享胜过独占。因此,企业在生产经营中实行联合竞争、协作竞争将成为新的趋势。要把合作共赢的理念贯穿于经营和施工管理过程中,主动与业主、大企业集团、专业公司等结成知识联盟和战略联盟,优势互补,搭建起企业发展的外部平台。 建设人本文化。对内,坚持以人为本,尊重员工、关心员工,通过薪酬激励、考核任免等制度调动员工的积极性、创造性 ;通过创建学习型企业,培育知识型员工活动,全面提高员工队伍整体素质,充分发挥个人 和团队的力量,促进公司人力资本的不断升值。对外,要了解用户需求,把 “用户至上”的观念贯穿于工作的全工程。 建设诚信文化。市场经济的实质就是诚信经济,诚信是企业持久生存和发展的根本,建设诚信文化,就是以诚信来处理和对待企业内外各个层面的关系,合法经营、按章纳税,规范工程项目管理和民工工资管理,加强动态监控,确保合同履约,防范经营风险。 建设执行文化。正确的战略规划,卓越的战略执行,才能保证企业目标的胜利实现。提升企业执行力是一项系统工程,管理方面要解决不到位、管理粗放导致的控制、奖惩不力及考核检查不 细不严等问题,执行者要解决工作态度、敬业爱岗、纪律性、合作协调性等问题。 建设廉政文化。企业在市场经济活动中的“政治安全”是不容忽视的重要内容,坚持以“廉政”为主题,开展系列文化教育活动,是控制和防范“政治风险”的重要手段。努力建立 “领导就是服务”的公仆理念,“恪尽职守、团结拼搏”的勤政理念,“公开、公平、公正”的民主理念,“为人师表、身体力行”的表率理念,树立“为自己负责、为企业负责、为业主负责”的责任理念。 视觉文化:视觉文化是企业文化的表层部分,从视觉文化中可以折射出企业的经营思想、管理理念 和工作作风等。主要包括以下几个方面:企业名称、标志、标准字、标准色。这是企业视觉文化的最集中体现 ;企业外貌。包括自然环境、建筑风格、办公环境、办公室、会议室、荣誉展室的设计和布置等 ;施工现场的大门、围墙、标语等设计、布置和外观是企业文化的具体反映 ;厂旗、厂徽、厂歌、厂服,包含着强烈的企业视觉文化内容 ;企业标准规范的名片、信封、信笺、旗帜、服装等 ;企业的文化传播网络。包括建工通讯、计算机网络、宣传栏等。企业全面导入并规范使用了《阜阳建工集团企业形象识别系统标准》,在国内外树立起阜阳建工鲜明的整体形象,进一步增 强全体员工的荣誉感、责任感和归属感。 实施品牌战略 当前建筑行业已由产品竞争、价格竞争转入品牌竞争时代。我们深深认识到,打造阜阳建工百年品牌,品牌文化建设是企业文化的重中之重。 实施方案。一要实施全方位的品牌战略。包括创建优质工程,为用户提供良好的竣工回访服务 ;创建安全文明标化工地,全面推行质量 /环境 /职业健康安全管理体系、企业形象视觉识别系统标准,统一和规范施工现场、机关办公等形象 ;搭建传播推广阜阳建工理念、品牌的“窗口”平台,向社会展示阜阳建工品牌的风采等。 二是通过优秀项目经理和先进模 范人物、企业多种荣誉、企业画册等,进行品牌宣传,不断提高企业的知名度、美誉度和用户忠诚度。 三是通过注册申报知名商标、标志,进一步提升品牌,提高品牌含金量。 四是要把品牌作为一种重要的资产来经营,把品牌价值,通过品牌这一载体来发挥好、保护好,通过完善的品牌战略管理,在品牌注册、标志设计、传播识别、品牌文化等方面,体现行业特色和企业特色 ;通过产业链上下游多元经营和战略联盟,兼并、控股等,实施品牌扩张和品牌延伸,为阜阳建工新的腾飞,架构起新的品牌发展平台。 实施的方法和步骤 宣贯阶段:整合、设计 、起步、宣贯 此阶段主要工作是整合、提炼文化资源,丰富企业文化与品牌理念体系,并将文化理念延伸到基层单位 ;制定建设规划,策划能促进企业发展的具有文化内涵的主题活动 ;规范使用集团公司企业视觉识别系统 ;制定并推行《员工手册》,树立起阜阳建工在社会上的良好形象。运用有效载体,开展企业文化与品牌建设活动。在公司网站上开辟企业文化与品牌员工论坛 ;向有关报刊、电视等媒体投稿做好宣传,积极开展各种劳动竞赛、技术比武和岗位成才活动,使企业文化延伸、扩展,扎根到每一个员工的心中,形成上下互动的文化氛围。 深化阶段:巩 固、提升 此阶段主要是延续上一阶段企业文化建设工作,使企业文化与品牌建设覆盖全公司各个层面,做好新形象的建设和维护,开展文化营销、品牌提升、知名度提升的工作。突出企业文化与品牌建设中的行为规范的实践工作,发挥领导的垂范和示范作用,促进全员行为规范工作,并进一步促进企业的管理规范化工作。 着力构建学习型企业,培训知识型员工。一是以提高公司高层领导水平为重点,建设学习型高层团队。二是以转变工作作风、提升工作效率为重点,着眼于员工个人价值同企业价值的有机融合,建设学习型企业。三是在分、子公司以增强凝聚力、 执行力为重点,建设学习型单位。四是以发挥共产党员先进模范作用为重点,建设学习型党员队伍。五是以规范项目管理、创建项目品牌为重点,建设知识型项目经理部。通过构建学习型企业,把公司建设成为一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织。通过多层次、多渠道、多载体的学习,为每位员工提供必要的学习资源和条件,保证每位员工都有获得学习的机会和展示才华的舞台。 着眼于培养集团化管理模式的文化取向。阜阳建工是由有限公司、各分子公司组成的一个有机整体,要培养致力于集团公司整体效益最大化的经营理念,树立全面、协调、可持续的发展观 ,使集团公司的各项管理工作科学化、程序化、规范化,形成适应现代企业制度,同时与国际接轨的管理体制和管理文化。 着眼于用典型案例诠释、升华企业文化与品牌。在企业文化与品牌建设的过程中,注意挖掘集团公司内具有代表性的典型人物、事件、故事,对企业发展和企业文化与品牌建设作出重大贡献的单位和个人,在进行表彰奖励的同时,公司内刊、主页和社会各种媒体上大力进行宣传,并将这些事件和人物事迹汇编成册,在集团内外广泛宣传和学习并记入企业《大事记》。 品牌传播方案经审批后付诸实施,并始终以消费者为中心,围绕消费者的期望 值、消费者体验和消费者满意度来进行品牌管理,使品牌管理的工作不仅仅存在于营销环节,而是贯彻到企业经营中的每一个环节。 升华阶段:总结、创新 此阶段主要是对企业文化与品牌建设成果进行总结、宣传 ;创新企业文化与品牌理念,使集团公司企业文化与品牌不断推陈出新、与时俱进 ;突出品牌建设,形成“阜阳建工”文化个性和品牌特征。 开展企业文化与品牌调研、培训、研讨活动。全面总结集团公司企业文化与品牌建设经验,表彰一批企业文化与品牌建设的先进集体、先进个人和优秀成果。组织阜阳建工文化成果展示会,增强“阜阳建工”在社会上的辐射力和影响力。 围绕着品牌的核心竞争力,通过品牌创新、品牌推广、商标管理等内容来增加品牌的知名度、美誉度,实现品牌价值的保值增值,巩固和提升企业产品和服务的市场地位,并最终转化为可持续的经济效益。 进一步修订企业文化与品牌建设规划。结合集团公司发展战略取得的成就和面临的新形势、新任务,在总结经验的同时,分 析工作中存在的差距和不足,研究如何进一步完善企业文化与品牌建设工作机制,制定今后三年或五年为期限的新的企业文化与品牌建设规划。 完善集团公司文化体系。立足于集团公司未来发展的历史趋势和时代特征、内外部发展环境的变化、体制改革和战略发展的需求、管理层与员工个人价值的实现进行文化创新。对企业精神、战略目标、宗旨和员工行为规范作提炼升华,形成完善、成熟的集团公司文化体系。