浅析企业执行力—企业文化.doc
浅析企业执行力 — 企业文化 在现实中,许多企业领导人的一个烦恼是,制定的一个战略、布置的一项任务或者一个制度经常得不到有效地执行和落实,或者执行、落实得如何企业领导人不知道,这反映出企业执行力存在很大问题。也正因为如此,近年来,《执行力》和《没有任何借口》等书畅销全世界,有关执行力的话题引起了企业各界的普遍重视;同时,我们也看到不少企业开始注重提升自己企业的执行力。也许是从事人力资源管理的原因,笔者试从人的角度分中层和员工两个层面,就企业执行力作粗浅的分析。 一、执行力概念: 既然是谈执行力,笔者在此简述执行力的概念。执行力不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程;执行力是一门如何完成任务的学问,帮助我们解决你想到哪里去、你怎样到那里去、你能否准确而快速到达你想去的目的地等问题的学术,这是对执行力的普遍理解。 执行力可分为狭义与广义,狭义的执行力可以是指一个人的执行力或某一件事的执行力等;广义的执行力是指一个组织、一个企业的执行力,也即企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素,对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合运 用的话,那么企业就可提升执行力。 二、企业执行力普遍存在的现象 相信大部分人对下面的现象都深有同感:许多企业常常是策略、愿景一大箩筐,议而不决,光说不练,流于“口号管理”;或是策略、愿景没有落实到具体的目标、计划上,也未将目标、执行方法列出时间表,更没有根据达到的程度订立赏罚标准。 这样的企业,越是执行到最关键的层面,所表现出的越是对工作拖拖拉拉,习惯了不痛不痒、马马虎虎,习惯了得过且过、敷衍了事;一旦认真起来,却又呆头呆脑不知灵活变通。他们会私下给自己找理由:“毕竟,企业于我何有哉!”一旦整顿来临,头一低 ,风头过了,“又是一条好汉”,依然我行我素。这样的员工,在许多企业中或多或少都存在着。 同时,在许多企业中还活跃着这样一些人,他们是高谈阔论的思想家,他们是牢骚满腹的改革倡导者;他们常常身居中层要职,却将自己的“职责范围”视为“势力范围”;他们左右逢源关心每一个人和事,却擅长在人面前搬弄是非,散布谣言。有意思的是,恰恰是这些人,常常对企业决策的执行大打折扣,或是因为他们的既得利益受损,或是不愿接受挑战。这些人,不但自己执行力欠缺,还影响他人执行力的正常发挥。 此外,还有一种互相埋怨,谁也不愿承担责任的现象: 高层埋怨中层执行力差,中层埋怨员工执行力差,员工又埋怨中层执行力差,中层当然也埋怨高层所制定的战略决策有误。 下面这个例子,可见执行不力的现象对企业的影响有多大。联想在 1999 年进行 ERP 改造时,业务部门不积极执行,使流程设计的优化根本无法深入。长此下去,联想必将瘫痪。最后柳 XX 不得不施以铁腕手段,才杀灭企业内部试图拖垮 ERP 以保全既得利益的阴暗心态。柳在一次“遵义会议”上雷霆震怒:“( ERP)必须做好,做不成,我会受很大影响,但我会把李勤(当时的联想集团副总裁)给干掉!”李勤当即站起来:“做不好,我下 台,不过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉!” 三、企业执行力的提升 1、中层执行力的提升: 对于经营决策层来讲,更多的是关注于企业整体的规划、布局与经营战略或策略的制定,因此执行力更多的集中在中层层面上,体现为中层对战略的理解并组织实施经营战略的能力上。 相对于决策层定位于“做正确的事”来说,作为执行层的中层的定位应该是“把事情做正确”;相对于员工“把事做正确”的定位来说,作为执行层的中层的定位又应该是“做正确的事”。一句话:中层既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系员工的 一座桥梁;发挥的不好是横在高层与员工之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可,需要得到中间层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力与决策方案无法匹配,那么再好的战略、策略、方案也会死在管理者手上。可见,中层对企业战略目标的执行能力对企业的成功是至关重要的。 因此,企业发展速度要加快、管理要提升,除了有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要提升企业中层的执行力。 2、员工执行力的提升: 企业执行力的提升,笔者以为不仅仅是中层的职责,应是每一个员工的职责。 作为员工,或许我们经常 抱怨企业这样不对,那样不妥,当你问一个员工为什么他们企业执行力不好的时候,他通常会分析出很多的问题所在之处,有时候笔者都觉得,其实员工真的是很了解企业细致方面问题的。但试问一句,在这时候你是如何去执行企业的制度、流程的呢?这时候很多员工是不选择正面作答的。 不难看出,在企业中,有些员工经常忽略的是自己的行为,自己应该做什么?而更多的关注是企业做了什么?别人做了什么?其实管理是一把双刃剑,管理别人的同时也是管理自己,如果连自己都不能管、不敢管、不想管的人,你千万别指望去管理别人、管理企业。 当然,企业执行力 的提升,还有许多的条件因素,许多的流程、步骤。但我还是想套用一句老话,万众一心,其利断金。方法、手段只是一种形式,重要的还是我们必须在思想上是统一的,是相互认同的,只有这样,我们才能够真正走出企业执行力提升的瓶颈、走出一个全新的自我,企业和员工也才能共筑共同的事业平台,达至共赢的目的。 2006 年 1 月